Strategia „cloud-first” w biznesie oznacza, że działalność operacyjna firmy opiera się głównie na infrastrukturze chmurowej, która jest zoptymalizowana pod względem kosztów i wydajności. W tym artykule przedstawiamy kluczowe wskaźniki KPI, na które każda firma powinna zwracać uwagę, aby upewnić się, że stosuje najefektywniejsze podejście do technologii chmurowych.

Dopasowanie celów biznesowych do pojemności chmury

Przed zbudowaniem chmury lub wprowadzeniem w niej jakichkolwiek zmian, firma powinna jasno określić swoje główne cele. Ogólna strategia jest niezbędna do określenia potrzeb w każdej branży i może wiele powiedzieć o tym, jakiego rodzaju systemów IT naprawdę potrzebuje firma. Na przykład, mała firma szukająca taniego i elastycznego rozwiązania może wybrać chmurę publiczną. Zazwyczaj w tym przypadku nie ma potrzeby posiadania dużych zasobów do przechowywania danych, a zarządzanie przez dostawcę pozwala znacznie obniżyć koszty. Z kolei duże przedsiębiorstwa prowadzące jednocześnie wiele projektów i mające specyficzne wymagania dotyczące odporności na awarie mogą potrzebować zarządzanej chmury prywatnej.

Jednak różne zadania mogą wymagać indywidualnych rozwiązań. Aby obniżyć koszty, firma może wybrać rozwiązania chmurowe od różnych dostawców, różnych typów, a czasem nawet połączyć je z własnym sprzętem fizycznym. Najbardziej odpowiednimi tutaj będą modele multi-cloud lub hybrydowe.

Wraz z rozwojem procesów wymagających dużej mocy obliczeniowej, takich jak uczenie maszynowe, edycja 3D i wideo, oraz tworzenie narzędzi AI, rośnie zapotrzebowanie na zwiększenie mocy GPU w chmurze. Takie wymagania powinny być przemyślane z wyprzedzeniem, aby znaleźć dostawcę dysponującego wystarczająco potężnym systemem do ich obsługi.

CapEx, OpEx i FinOps

Zakup infrastruktury lokalnej wiąże się z wydatkami kapitałowymi (CapEx) — inwestycją w stałe, długoterminowe aktywa, których efektywność trudno oszacować z góry. Koszty chmurowe natomiast zazwyczaj związane są z wydatkami operacyjnymi (OpEx), co oznacza, że płacisz tylko za to, co faktycznie wykorzystujesz. Budżetowanie polega na podjęciu decyzji, gdzie należy alokować środki, a wybór nie zawsze jest oczywisty.

Dla niektórych firm, zwłaszcza w sektorze przemysłowym, większe wydatki kapitałowe mogą być korzystniejsze, ponieważ korzystają one z dużej liczby maszyn i urządzeń, a ich infrastruktura IT musi być zlokalizowana na miejscu, aby zapewnić połączenia z minimalnym opóźnieniem. Jednak nowoczesne systemy chmurowe są teraz w stanie zapewnić opóźnienie odpowiedzi wynoszące zaledwie jedną milisekundę, co sprawia, że są porównywalne z serwerami lokalnymi. Ponadto, korzystanie z usług chmurowych jest bardziej opłacalne, ponieważ eliminuje marnowanie niewykorzystanej pojemności. Wybór rozwiązań chmurowych jest również prostszy, ponieważ nie wiążesz się z nimi na lata, w przeciwieństwie do lokalnych serwerów.

Jednak nawet w przypadku wydatków operacyjnych można wprowadzić usprawnienia dzięki optymalizacji kosztów (FinOps). Polega ona na regularnym sprawdzaniu stosunku jakości do kosztów chmury, co sprawia, że budżetowanie jest jeszcze bardziej przewidywalne.

Zapewnienie bezpieczeństwa

Jednym z kluczowych wyzwań dla przedsiębiorstw zajmujących się przetwarzaniem danych jest zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo chmury obejmuje ochronę centrów danych, na których jest ona hostowana, całego sprzętu i oprogramowania. Aby to osiągnąć, dostawcy powinni przestrzegać standardu ISO 27001 oraz jego rozszerzenia dotyczącego danych osobowych, ISO 27701. Choć te regulacje mają charakter doradczy i nie są zbyt rygorystyczne, pomagają odróżnić solidnego operatora chmury od nierzetelnego.

Dla bardziej rygorystycznych wymagań bezpieczeństwa warto poszukać dostawcy z certyfikacją PCI DSS — potwierdza ona, że cała infrastruktura jest zaprojektowana tak, aby nie zawiodła w przypadku złożonego naruszenia bezpieczeństwa.

Niektóre chmury mogą być również rozszerzone o dodatkowe usługi, takie jak zarządzanie informacjami i zdarzeniami bezpieczeństwa (SIEM), centrum operacji bezpieczeństwa (SOC), zarządzanie dostępem uprzywilejowanym (PAM), ochrona przed atakami DDoS oraz zapora aplikacji webowych (WAF) do ochrony przed cyberatakami na strony internetowe i aplikacje.

Innym sposobem zabezpieczenia danych jest zadbanie o kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii. Dostawcy chmury często oferują te usługi dodatkowo, zapewniając repliki wszystkich danych przechowywanych w chmurze, które można przywrócić w przypadku awarii systemu, niezależnie od tego, czy jest to spowodowane naruszeniem bezpieczeństwa, czy zaniedbaniem.

Wybór najlepszego zespołu do obsługi chmury

Wsparcie techniczne jest często pomijane — właściciele firm, dążąc do obniżenia kosztów, przekazują zadania związane z chmurą do własnego działu IT. Jednak skuteczne zarządzanie chmurą i jej oprogramowaniem wymaga specjalistycznej wiedzy, doświadczenia oraz czasu, którego często brakuje działom IT obciążonym wieloma zadaniami. Dlatego lepiej jest powierzyć wszystkie kwestie związane z chmurą wsparciu technicznemu dostawcy. Warto zwrócić uwagę na szybki czas reakcji, wygodny system zgłaszania problemów oraz całodobową dostępność, które świadczą o prawdziwej kompetencji.

Uczenie się od innych

Dobry dostawca usług chmurowych zazwyczaj dysponuje portfolio najlepszych przypadków użycia od swoich klientów. Te szczegółowe przykłady pokazują, jak rozwiązania chmurowe wspierają codzienną działalność firm z różnych branż. One nie tylko potwierdzają niezawodność danego serwisu chmurowego, ale także dostarczają inspiracji do budowy własnej infrastruktury.